弘揚志愿服務精神，將志愿服務項目化操作，發揮各事業、企業單位志愿者的積極作用。為了這次志愿服務“卓耀”實踐團成員于2025年1月15日-2025年2月15日來到山東省臨沂市郯城縣李莊鎮沙墩郵政儲蓄銀行開展了為期32天的志愿服務。
圖為“卓耀”實踐團成員帶旗幟照片
郵儲銀行，作為一家擁有悠久歷史和深厚底蘊的國有商業銀行，始終秉持著“進步，與您同步”的企業使命，致力于為客戶提供優質的金融服務。有幸能夠在這里擔任輔助經理，親身經歷并參與銀行日常運營的各個環節，深感責任重大，同時也收獲頗豐。
圖為“卓耀”實踐團成員幫助顧客開關門
在社會實踐期間，實踐團成員主要負責協助經理處理客戶咨詢、業務辦理、風險管理等工作。通過與客戶的面對面交流，深刻體會到了金融服務對于個人和企業的重要性。每一個微笑、每一次耐心解答，都可能成為客戶選擇郵儲銀行的重要理由。這更加明白了“以客戶為中心”的服務理念，也學會了如何更好地與客戶溝通，如何在第一時間了解并滿足他們的需求。
圖為“卓耀”實踐團成員幫助顧客解決問題
在風險管理方面，實踐團成員協助經理對貸款業務進行風險評估和管理。通過對客戶信用狀況、還款能力等方面的分析，在此期間學會了如何識別潛在的風險，并采取有效的措施進行防范。這使深刻認識到，風險管理是銀行運營中的重要環節，它直接關系到銀行的穩健發展和客戶的資金安全。
圖為“卓耀”實踐團成員打掃大廳衛生
此外，實踐團成員還積極參與銀行組織的各類培訓和活動，不斷增長自己的綜合素質。通過與同事們的交流和學習，在這期間不僅拓寬了自己的視野，還結交了一批志同道合的朋友。
圖為“卓耀”實踐團成員為老人分發福字
在未來的工作中，實踐團成員將繼續秉持郵儲銀行的服務理念，不斷增長自己的專業能力和綜合素質，為客戶提供更加優質的金融服務。
