7月6日清晨,蘇州城市學院“新職薪火,算法有度”實踐團成員,帶著伴手禮分別前往蘇州、宿遷、淮安的快遞分撥點、外賣站點和快遞驛站,開啟以“算法歧視與制度公平:基于平臺經濟從業者五險一金參保情況調查研究”為主題的暑期社會實踐。蘇城院學子旨在深入平臺經濟一線,傾聽從業者聲音,了解算法機制下從業者的派單情況和參保情況。
圖為實踐成員啟程調研前的集體合影。錢開勇 供圖
蘇南水巷:聚焦站點間隙與商圈尋訪 在蘇州,團隊成員穿梭于古城街巷與繁華商圈,將目光聚焦在忙碌的快遞站點和外賣騎手聚集地。他們巧妙地利用從業者配送間隙或短暫的休憩時間,在站點休息區、街邊陰涼處與他們展開交流。成員們用心傾聽快遞員、外賣員們講述平臺合作模式,如“專送”與“眾包”帶來的不同境遇,以及高溫下奔波時對一份保障的期盼。成員們對每一次交流都力求深入,同時充分尊重對方的時間與意愿,了解到了許多相關信息。
圖為實踐成員在蘇州市姑蘇區某快遞驛站訪談快遞員。陳樂郡 供圖
運河樞紐:深入分撥場站與站點協同 在淮安市,實踐成員重點走訪了位于城郊的大型物流分撥點及市區外賣站點。在物流分撥點相對封閉的工作環境中,成員并不只會直接詢問快遞小哥,而是會先與當地平臺主管建立聯系,以便更順利地進行調研。外賣站點的情況則更為動態,成員主要在外賣員于站點短暫停留充電或等候派單時進行溝通。在這里,他們感受到了小規模市場下從業者的參保困境與對算法規則的復雜感受。
圖為實踐成員在淮安市清江浦區某商業街訪談京東快遞員。張譯文 供圖
駱馬湖畔:街頭巷尾的靈活對話 宿遷的調研策略更顯靈活。團隊成員活躍在外賣員高頻出現的餐飲街區和社區快遞網點附近。在泗洪縣的街頭巷尾,與美團、京東等不同平臺騎手的交談中,成員們留意到從業者個體間對社保認知的巨大差異,以及他們提及的與平臺簽訂協議時的種種細節。這些來自新興城市的鮮活聲音,同樣揭示了平臺經濟快速發展中亟待關注的保障問題。
圖為實踐成員在宿遷市泗洪縣某商業街調研美團外賣員,他們正在填寫調研問卷。梁緣 供圖
三城步履:觀察持續與信息歸集 這趟深入蘇州、淮安、宿遷的實地探訪,讓實踐團的同學們實實在在地走近了平臺勞動者,聽到了不少一線的心聲,也收獲了很多寶貴的現場觀察和一手信息。大家真切感受到這個群體的不易與期盼,也更堅定了繼續關注從業者、為理解平臺經濟從業者的權益狀況貢獻一份力量的決心。未來,團隊將帶著這份體察繼續前行,讓算法更有溫度,讓保障更貼人心。
圖片:陳樂郡、黃湘婷
文字:梁緣、張譯文、王瑾
指導老師:李惠娟、顧怡